宁波市燃气协会举办宁波市燃气客服员培训

发布日期：2025-04-30　浏览次数：29

以"弘扬工匠精神，赋能服务升级"为主题，4月23日下午宁波市燃气协会邀请了浙江省燃气行业劳模工匠联盟成员殷一珍老师来甬进行现场授课。此次活动不仅是对120余名客服人员的技能提升，更是行业对"技能人才价值重塑"的实践探索，呼应了国家强调的"强化工匠精神培育"政策导向。

   


殷一珍老师以“奋斗铸就辉煌 实干开创未来”为主题，结合自身十余年的一线工作经历，讲述自己如何从初入行业时的一个初学者，到如今成为解决各类疑难杂症的行家。这种转变过程中的坚持和努力，值得我们每个人学习，在实际案例中，她还分享了如何面对工作上的困难和解决方式方法等。

  


本次授课还特别设置了燃气安检中最常见的户内隐患识别、燃气具故障排查等实操项目，进行了现场教学。在现场互动答疑环节，学员们就居民用户安检标准化流程等实际问题进行了深入探讨和交流。宁波市燃气客服员们纷纷表示：“本次既有理论高度又接地气的培训，对我们一线工作的从业人员具有实际的指导意义。   

通过这次燃气客服员培训学习，我们更加坚信，工匠精神是推动宁波市燃气行业进步的重要力量。它不仅能够提升服务质量，还能够促进社会对技能人才的尊重，从而形成一个良性循环，为社会培养出更多优秀的人才。